Direct Selling
What can be done to make direct meetings with clients even more effective and end with finalizing contracts? In many industries direct meetings with clients determine the sales results of companies. To present their offer, salespeople most often use traditional presentation tools, if possible. But TVs, projectors and laptops themselves no longer impress anyone. However, focusing the attention of potential customers during meetings and switching them to reception mode is quite a challenge. In this case, the most successful speakers are charismatic speakers who can charm with their personality.Holographic advertising
However, the situation changes dramatically when the trader uses the latest generation, portable holographic display Ledholo Box 40B or set Ledholo Eye 75DE. Zawieszony w przestrzeni obraz niemal natychmiast przykuwa uwagę uczestników spotkania dając tym samym prezentującemu pole do popisu i niczym nieskrępowanej wypowiedzi. Istnieje także jeszcze potężniejsze działo – połączenie tradycyjnej prezentacji z holograficzną animacją jej najważniejszych elementów. I tu z pomocą przychodzi nasza aplikacja do zarządzania treścią wyświetlaną. Dzięki niej zmiana scen (kolejnych hologramów 3D) to po prostu kliknięcie na kolejną na liście nazwę animacji. Przetestowaliśmy to na jednym produkcie firmy MEDTRONIC. Wyniki przeprowadzonych badań przerosły nasze oczekiwania. Okazało się, że osoby, które wzięły udział w eksperymencie po tygodniu od spotkania świetnie pamiętały zarówno nazwę prezentowanego urządzenia jak i kluczowe korzyści płynące z jego zastosowania. Previous research regarding affect, cognition, purchase intention and price sensitivity showed extremely interesting results. People to whom the product was presented in the form of a holographic image rated it higher than other people to whom the same product was presented in a traditional way (poster). What's more, the holographic presentation made people declare a higher willingness to buy a given product and were ready to pay more for it than others.Why 3D holograms?
Szereg przeprowadzonych do tej pory badań sugeruje, że na procesy podejmowania decyzji przez klientów wpływają czynniki emocjonalne, poznawcze i behawioralne (Iljin, 2000; Jokubauskas, 2003). Postawy wobec reklamy odgrywają znaczącą rolę w ich wynikach (Lutz, 1985). Z tych powodów specjaliści ds. marketingu nieustannie pracują nad wskazaniem, które czynniki mają największy wpływ na stosunek klientów do określonych produktów i marek. Haimerl (2007) zasugerował, że emocje wywołane tematami reklamowymi i komunikacją mają szczególne znaczenie dla marketingowców i reklamodawców, ponieważ bodźce emocjonalne związane z reklamą wpływają na intensywność zaangażowania w reklamę, a tym samym mogą wpływać na jej skuteczność (Hupp, Groppel-Klein, Dieckmann, Broeckelmann i Walter, 2008). Stwierdzono również, że emocje wywoływane przez reklamę można uznać za silny motywator zachowań konsumenckich (Erevelles, 1998) i że mogą one wpływać na przywoływanie określonych postawy po ekspozycji (Park i Thorson, 1990). Badania zachowań konsumenckich leżących u podstaw procesów decyzyjnych kupujących stało się ważną dziedziną badań pod koniec lat siedemdziesiątych XX wieku, kiedy spece od marketingu zdali sobie sprawę, że potencjalny klient musi być postrzegany jako cenny zasób dla firmy, ponieważ to on odgrywa kluczową rolę w podejmowaniu decyzji (Solomon, Bamossy i Askegaard, 2007). Odnosząc się do reklamy holograficznej warto wspomnieć o Albercie Mehrabianie. W wydanej w roku 1971 książce „Silent Messages” napisał:Naukowcy od lat prowadzą badania nad percepcją obrazów. Liczba receptorów rejestrujących obraz szacowana jest na 250 milionów, czyli około dziesięciokrotnie więcej niż w przypadku receptorów węchowych, sto razy więcej niż receptorów dotykowych i dziesięć tysięcy razy więcej niż receptorów słuchowych. Uwaga wzrokowa nie jest jednorodnym procesem poznawczym. Składa się na nią wiele podsystemów i mechanizmów, często o różnych cechach funkcjonalnych (np. zogniskowana uwaga wzrokowa, procesy przeszukiwania pola wzrokowego; por. Eysenck, Keane, 2005; Styles 2006). Wysokość ceny produktu lub usługi uważana jest za jeden z najistotniejszych bodźców marketingowych mających wpływ na sprzedaż, natomiast sama cena postrzegana jest w kontekście innych cen, które tworzą kontekst odniesienia. To właśnie cena odniesienia (reference price) ma kluczowe znaczenie dla atrakcyjności cenowej niezależnie od tego, czy mówimy o jej podwyżce czy obniżce (Falkowski, Mackiewicz 2015). Wszelkie działania marketingowe w efekcie przekładają się na dążenie do maksymalizacji zysków. Te z kolei osiągane są między innymi dzięki zastosowaniu tak zwanego progu różnicy, umożliwiającego dostrzeżenie różnicy między bodźcami. Dostrzegalność bodźców maleje wraz z zmniejszaniem się różnicy między nimi. Do pomiaru progu różnicy stosuje się pojęcie ledwo dostrzegalnej różnicy, czyli takiej różnicy pomiędzy wartościami, która pozwoli na odczucie minimalnej różnicy między bodźcami. Prawo różnicy dotyczyć może różnego rodzaju bodźców – zarówno wag produktu, natężenia dźwięku, intensywności smaku czy wielkości i kolorów opakowań (Falkowski, Tyszka 2003). Jednak wrażliwość poszczególnych zmysłów jest różna (najbardziej wrażliwe to wzrok i dotyk, najmniej wrażliwe, to słuch, smak, powonienie) (Tyszka, 2004). Stworzone przez niemieckiego psychologa Ernsta Heinricha Webera prawo Webera-Fechnera (prawo wyrażające relację pomiędzy fizyczną miarą bodźca a reakcją zmysłów) nazywane także Prawem Webera pozwala na określenie progu różnicy. W marketingu mówimy o dwojakim jego zastosowaniu: zwiększanie wymiaru danego produktu (upsizing) oraz zmniejszanie wymiaru danego produktu (downsizing) (Falkowski, Tyszka, 2003). Celem jest określenie takiego progu, który uniemożliwi konsumentom wychwycenie „na oko” różnicy między poszczególnymi produktami przekładając się tym samym na wymierne korzyści dla firmy będących ich producentami. W przypadku reklamy holograficznej, jak już wspomniałem, bodaj największą korzyścią z jej zastosowania może okazać się znaczne obniżenie wrażliwości cenowej, co z całą pewnością pomoże w prezentacji produktów markowych i „drogich”.93% of all human communication is non-verbal communication. 90% of the information sent to the brain is visual information. They are processed by the brain much faster than text because the brain is used to processing images. People remember 80% from what they see, but only 20% from what they read